GENEL

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
  4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
  5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak; varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
  6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek ve 14 gün içerisinde toplam bedeli alıcıya iade etmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal gerçekleşirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

  1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, sözleşme konusu ürünü (nakliye gideri satıcıya ait olmak kaydıyla) 3 gün içerisinde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

  1. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, bu durum alıcıya bildirilir.
    • Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engelin ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
    • Alıcı siparişi iptal ederse:
      • Ödemeyi nakit ile yapmışsa, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde nakden ücret kendisine ödenir.
      • Ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa, iptal tarihinden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; ancak bankanın alıcının hesabına aktarması 2–3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
    Alıcı, teslim aldıktan sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamalı; ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, aşağıda belirtilen satıcı iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak bildirimde bulunmak suretiyle, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin, hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

  • ŞİRKET: Lepraise
  • ADRES: Adalet Mah. Manas Bulvarı, No:47/B, K:26, D:2601, Folkart Towers A Kule, Bayraklı, İzmir, Türkiye
  • E-POSTA: destek@lepraise.com
  • TEL: +90 (520) 530 0000

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

  1. Alıcı, satın aldığı ürün eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük sürenin, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başladığını kabul eder. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
  2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
  3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 (ondört) günlük süre içerisinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün, işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  1. Üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası; (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade esnasında kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerinde, İADE FATURASI kesilmediği takdirde işlem tamamlanamayacaktır.)
  2. İade formu; iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade etmek, ayrıca 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  2. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iadenin imkânsızlaşması durumunda, alıcı, kusur oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu tutulamaz.
  3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler şunlardır:
    - İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları,
    - Makyaj malzemeleri,
    - Tek kullanımlık ürünler,
    - Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallar,
    - Alıcıya teslim edildikten sonra ambalajı açılmışsa iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
    - Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
    - Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar,
    - Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
    - Ses veya görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri;
    - Ambalajı alıcı tarafından açılmışsa, yönetmelik gereği iadesi mümkün olmayan diğer ürünler.
  2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajları açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış ise iade edilebilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  1. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile gerçekleştirdiği durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir. Ayrıca, alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından kaynaklı olarak satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, TR 6800 0100 2170 9787 0371 5001 – Ziraat Bankası hesaplarımızdan (TL) ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
  2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, her türlü kredi kartınıza online tek ödeme veya online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleştirilir.